Términos de Uso de Welkom

Condiciones para el sitio y la plataforma de gestión con inteligencia artificial

Responsable

CAPACITADORA MB

Sitio y servicio

https://www.welkomia.com/ y la plataforma WELKOM

Versión vigente

1.1 desde el 5 de septiembre de 2026

Estos Términos regulan el acceso al sitio welkomia.com y el uso de Welkom, software de gestión con inteligencia artificial para restaurantes, hoteles y otros negocios de hospitalidad. Al crear una cuenta, aceptar una orden de servicio, iniciar una prueba o usar la plataforma, el Cliente acepta estos Términos en nombre propio y, cuando corresponda, de la organización que representa.

1. Identificación y aceptación

El proveedor es CAPACITADORA MB, titular y operadora de WELKOM. Welkom puede denominarse en estos Términos la Plataforma, el Servicio o Welkom. La persona u organización que contrata, administra o utiliza el Servicio se denomina el Cliente. Cada persona autorizada por el Cliente es un Usuario.

Quien acepta estos Términos en nombre de una organización declara que tiene facultades suficientes para obligarla. Si no tiene esa facultad o no acepta íntegramente los Términos, no debe acceder al Servicio.

Estos Términos forman parte del acuerdo entre CAPACITADORA MB y el Cliente. Una orden de servicio, propuesta, anexo de tratamiento de datos o acuerdo firmado puede establecer condiciones adicionales. En caso de conflicto, prevalecerá el documento firmado o la orden de servicio respecto de su materia específica, seguido del anexo de datos y luego estos Términos.

2. Servicio y naturaleza empresarial

Welkom ofrece módulos para centralizar y automatizar procesos como mesas, comandas, pedidos, cocina, delivery, reservas, check in, caja, pagos, inventario, proveedores, clientes, sucursales, reportes y funciones de inteligencia artificial. Las funciones disponibles dependen del plan, país, integración, configuración y etapa de lanzamiento.

El Servicio está diseñado principalmente para actividad empresarial y profesional. Cuando una persona califique legalmente como consumidora o usuaria final, sus derechos irrenunciables prevalecerán sobre cualquier condición incompatible de estos Términos.

3. Registro y administración de cuentas

• El Cliente debe proporcionar información completa y mantenerla actualizada.
• El Cliente controla el alta, roles, permisos y baja de sus Usuarios, y responde por su actividad dentro de la cuenta.
• Las credenciales son personales. El Cliente debe protegerlas, habilitar medidas de autenticación disponibles y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Una cuenta no puede compartirse fuera de los límites del plan ni utilizarse para eludir tarifas, controles o restricciones técnicas.
• CAPACITADORA MB puede verificar identidad, representación, situación de pago y uso permitido antes de habilitar o mantener el acceso.

Las acciones ejecutadas desde credenciales válidas se presumirán autorizadas por el Cliente salvo que este haya notificado oportunamente un compromiso de seguridad. CAPACITADORA MB podrá restablecer accesos, exigir verificaciones adicionales o bloquear sesiones para proteger la cuenta.

4. Licencia limitada

Sujeto al pago íntegro y al cumplimiento continuo del acuerdo, CAPACITADORA MB concede al Cliente únicamente un derecho de acceso y uso limitado, temporal, condicionado, revocable, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable durante la vigencia contratada. El uso queda restringido a las operaciones internas del Cliente y a los Usuarios, sucursales, volúmenes, territorios, módulos y finalidades autorizados. Este derecho no constituye venta, cesión, arrendamiento, franquicia ni transferencia de tecnología.

La licencia termina automáticamente al vencer, cancelarse o suspenderse la suscripción o cuando el Cliente incumpla una condición aplicable. El Cliente no adquiere propiedad, expectativa, participación ni derecho residual alguno sobre el software, modelos, código, arquitectura, diseños, interfaces, documentación, bases de conocimiento, metodologías, mejoras o componentes de Welkom. No existen licencias implícitas, por agotamiento, estoppel o de otro modo. Todo derecho no concedido expresamente queda reservado a CAPACITADORA MB y sus licenciantes.

5. Restricciones de uso

El Cliente y sus Usuarios no podrán, directa ni indirectamente:

• Copiar, modificar, traducir, adaptar, distribuir, revender, alquilar, sublicenciar o explotar el Servicio salvo autorización escrita.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa, descubrir código fuente, eludir controles técnicos o extraer modelos, parámetros, prompts, conjuntos de datos o lógica protegida, excepto en la medida mínima que una ley imperativa lo permita.
• Usar robots, scraping, extracción masiva, automatización no autorizada o interfaces distintas de las habilitadas por Welkom.
• Realizar pruebas de penetración, vulnerabilidad o carga sin autorización escrita, introducir malware o interferir con la disponibilidad o seguridad.
• Usar el Servicio para crear, entrenar o mejorar un producto competidor, comparar públicamente su rendimiento sin metodología acordada o apropiarse de información confidencial.
• Observar, registrar o reproducir funcionalidades, pantallas, flujos, estructuras de datos, resultados, precios, métricas o comportamiento del Servicio para análisis competitivo, benchmarking, entrenamiento de modelos, replicación funcional o desarrollo de productos sustitutivos.
• Eliminar, ocultar o alterar avisos de copyright, marca, patente, confidencialidad, atribución, medidas tecnológicas o identificadores de titularidad incorporados en el Servicio o sus materiales.
• Publicar capturas, demostraciones, manuales, documentación, resultados de pruebas o información técnica no pública sin autorización previa y escrita de CAPACITADORA MB.
• Cargar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, infractor, dañino o que vulnere privacidad, propiedad intelectual o derechos de terceros.
• Usar la IA para vigilancia prohibida, decisiones ilegales, suplantación, fraude, manipulación, generación de contenido dañino o acciones sin supervisión cuando la ley exija intervención humana.
• Revender accesos, operar como bureau de servicios o permitir el uso por terceros no autorizados.

CAPACITADORA MB puede investigar conductas sospechosas, conservar evidencia, auditar el cumplimiento en forma razonable y aplicar límites técnicos. El Cliente colaborará, proporcionará información pertinente y adoptará medidas correctivas cuando se le solicite. Cualquier intento de realizar una conducta prohibida constituye incumplimiento material, aunque no llegue a completarse.

6. Responsabilidades operativas del Cliente

El Cliente conserva el control y la responsabilidad sobre su negocio. Debe verificar configuraciones, impuestos, precios, menús, inventarios, permisos, cuentas, cierres de caja, reservas, pedidos, pagos y decisiones basadas en reportes o recomendaciones. Welkom es una herramienta de apoyo y no sustituye controles internos, asesoría contable, fiscal, laboral, sanitaria, de seguridad, protección civil o cumplimiento sectorial.

El Cliente es responsable de dispositivos, conectividad, impresoras, terminales, redes, personal, respaldos externos que estime necesarios y continuidad operativa. Debe mantener procedimientos alternativos razonables para periodos de mantenimiento, fallas de internet, indisponibilidad de integraciones o incidentes.

7. Datos y contenido del Cliente

7.1 Titularidad y licencia técnica

Entre las partes, el Cliente conserva únicamente los derechos que ya posea sobre los datos, archivos, instrucciones, marcas y contenido original que incorpore al Servicio. Esa titularidad no se extiende al Servicio, a sus estructuras, formatos, plantillas, modelos, taxonomías, interfaces, automatizaciones, mejoras, datos derivados ni elementos preexistentes de Welkom.

El Cliente concede a CAPACITADORA MB, sus afiliadas, proveedores y encargados una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible en relación con la operación del negocio, durante la vigencia y por el tiempo posterior técnicamente necesario, para alojar, reproducir, normalizar, transformar, transmitir, mostrar, respaldar, analizar y procesar el contenido con el fin de operar, asegurar, soportar, mantener, mejorar y hacer cumplir el Servicio y el acuerdo. Esta licencia subsiste respecto de respaldos, registros de seguridad, evidencia, obligaciones legales y material disociado.

7.2 Garantías del Cliente

El Cliente declara que cuenta con derechos, avisos, contratos y consentimientos suficientes para incorporar y tratar el contenido, incluidos datos de huéspedes, comensales, empleados y proveedores. También garantiza que sus instrucciones son lícitas y que atenderá los derechos de las personas cuando actúe como responsable.

7.3 Datos agregados y telemetría

CAPACITADORA MB es titular exclusiva de la telemetría, metadatos técnicos, estadísticas de uso, indicadores, patrones, taxonomías, parámetros, aprendizaje operativo, mejoras y datos agregados, estadísticos o disociados generados por o para el Servicio, siempre que no identifiquen razonablemente al Cliente ni a una persona. Puede recopilar, combinar, explotar, licenciar, publicar y utilizar esos activos de forma perpetua e irrevocable para cualquier finalidad lícita, incluida seguridad, analítica, rendimiento, investigación, benchmarking, desarrollo comercial, entrenamiento y mejora de productos, modelos o sistemas, sin pago, atribución ni autorización adicional.

7.4 Exportación y eliminación

Durante la vigencia, el Cliente podrá exportar la información mediante las funciones disponibles o un servicio acordado. Tras la terminación, CAPACITADORA MB podrá eliminar o disociar el contenido una vez vencido el periodo de recuperación indicado en la cuenta u orden de servicio, sujeto a obligaciones legales, litigios, seguridad y ciclos de respaldo. El Cliente debe solicitar y completar cualquier exportación antes de ese vencimiento.

8. Protección de datos

La Política de Privacidad de Welkom explica los tratamientos propios de CAPACITADORA MB. Cuando Welkom procesa datos por cuenta del Cliente, el Cliente es responsable y CAPACITADORA MB actúa como encargada o prestadora de servicios. El Cliente dará instrucciones documentadas, limitará accesos y no exigirá tratamientos contrarios a la ley.

CAPACITADORA MB puede utilizar proveedores especializados y transferir datos internacionalmente con medidas contractuales y técnicas razonables. Si la operación requiere obligaciones adicionales, las partes podrán suscribir un anexo de tratamiento de datos. La negativa a formalizar medidas razonables o una instrucción de alto riesgo puede dar lugar a restricción o suspensión.

9. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones de IA pueden generar texto, clasificaciones, predicciones, recomendaciones o automatizaciones a partir de datos e instrucciones. Las salidas pueden ser inexactas, incompletas, sesgadas o similares a resultados generados para otros usuarios. CAPACITADORA MB no garantiza que una salida sea única, correcta o adecuada para un propósito concreto.

El Cliente revisará las salidas antes de utilizarlas y mantendrá supervisión humana proporcional al riesgo. No debe basarse exclusivamente en ellas para decisiones jurídicas, médicas, laborales, crediticias, de seguridad, fiscales o que produzcan efectos significativos sobre una persona.

El Cliente puede utilizar las salidas generadas para sus operaciones internas, sujeto al pago, a estos Términos y a los derechos de terceros. No se garantiza que una salida admita protección exclusiva, sea original o no coincida con resultados de otros usuarios. En ningún caso una salida transfiere o licencia al Cliente derechos sobre el Servicio, modelos, prompts, reglas, plantillas, componentes preexistentes, métodos, mejoras, datos derivados o materiales desarrollados independientemente por CAPACITADORA MB. Cuando una salida incorpore dichos elementos, el Cliente recibe solo el derecho limitado de uso necesario para aprovechar esa salida conforme al acuerdo.

10. Servicios e integraciones de terceros

El Cliente puede activar servicios de pago, mensajería, delivery, facturación, mapas, analítica, IA u otras integraciones de terceros. Esos servicios se rigen por sus propios términos, tarifas y políticas. CAPACITADORA MB no controla ni garantiza su disponibilidad, precisión, seguridad o continuidad y podrá sustituir, limitar o retirar una integración cuando sea necesario.

El Cliente autoriza a Welkom a intercambiar con la integración los datos necesarios para ejecutar la función solicitada. El Cliente es responsable de mantener credenciales, permisos y contratos válidos con el tercero.

11. Planes, cargos e impuestos

Los planes, módulos, límites, precios, moneda, impuestos, frecuencia de cobro y permanencia aplicables constan en la orden de servicio, propuesta, panel o proceso de contratación. Salvo indicación distinta, los cargos se pagan por adelantado, no son reembolsables y no pueden compensarse, excepto cuando una norma imperativa establezca lo contrario.

El Cliente autoriza al proveedor de pagos a efectuar los cargos recurrentes informados. Debe mantener un medio de pago válido y pagar impuestos, retenciones, comisiones bancarias y cargos aplicables, salvo impuestos sobre la renta neta de CAPACITADORA MB. Los atrasos pueden devengar intereses al máximo permitido y costos razonables de cobranza.

CAPACITADORA MB puede modificar precios para periodos futuros mediante aviso previo razonable. La continuidad después de la fecha efectiva constituye aceptación para el siguiente periodo, salvo que el Cliente cancele antes de la renovación.

12. Pruebas, promociones y versiones preliminares

Las pruebas gratuitas, promociones, acceso anticipado y funciones beta pueden estar sujetas a límites adicionales, modificarse o terminar en cualquier momento. Se ofrecen en el estado en que se encuentran, pueden contener errores y no deben utilizarse para procesos críticos salvo autorización escrita. CAPACITADORA MB puede convertir una prueba en plan de pago únicamente cuando el Cliente haya aceptado previamente el precio y el mecanismo de cobro exigido por la ley.

13. Renovación y cancelación

Salvo que la orden de servicio indique otra cosa, las suscripciones se renuevan por periodos iguales al contratado hasta su cancelación. El Cliente puede cancelar desde el mecanismo habilitado en la cuenta o escribiendo a admin@welkomia.com. La cancelación detiene renovaciones futuras, pero no elimina importes devengados ni genera reembolso por periodos iniciados, salvo obligación legal o acuerdo expreso.

Para personas consumidoras en México, Welkom permitirá la cancelación inmediata del servicio, suscripción o membresía por un mecanismo disponible y sin penalización contraria a la ley. Para consumidores en Argentina, se respetarán los derechos de revocación y baja previstos por normas imperativas. Los contratos empresariales negociados se regirán por su orden de servicio.

14. Disponibilidad, cambios y soporte

CAPACITADORA MB procura mantener el Servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede realizar mantenimiento, actualizaciones, migraciones, medidas de seguridad y cambios de arquitectura, interfaz, límites o funciones. Cuando un cambio reduzca materialmente una función principal durante un periodo ya pagado, CAPACITADORA MB procurará dar aviso razonable o una alternativa comercial adecuada.

Los niveles de soporte y servicio solo son vinculantes si constan en una orden o acuerdo escrito. Los tiempos estimados no constituyen garantías. CAPACITADORA MB puede aplicar límites de uso razonables para proteger estabilidad, seguridad, costos y experiencia de otros clientes.

15. Suspensión

CAPACITADORA MB puede suspender total o parcialmente el acceso, con o sin aviso previo cuando la urgencia lo justifique, si existe:

• Falta de pago o rechazo reiterado del medio de cobro.
• Incumplimiento de estos Términos, de una orden de servicio o de la ley.
• Riesgo para la seguridad, disponibilidad, integridad del Servicio o derechos de terceros.
• Uso fraudulento, abusivo, excesivo, competitivo o no autorizado.
• Requerimiento de autoridad, proveedor esencial o titular de derechos.
• Necesidad de prevenir daños, investigar un incidente o proteger evidencia.

Cuando sea razonable, CAPACITADORA MB limitará la suspensión al alcance y tiempo necesarios y permitirá al Cliente subsanar. La suspensión no exime del pago de cargos devengados. Si el riesgo fue causado por el Cliente, este asumirá los costos razonables de investigación y remediación en la medida permitida.

16. Vigencia y terminación

El acuerdo comienza cuando el Cliente acepta estos Términos o utiliza el Servicio y continúa hasta que finalicen todas las suscripciones. Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento material no subsanado dentro de un plazo razonable indicado en el aviso. CAPACITADORA MB puede terminar inmediatamente ante infracción grave, fraude, violación de propiedad intelectual, riesgo de seguridad, insolvencia, uso ilegal o reincidencia.

Al terminar, cesa inmediatamente todo derecho de acceso y uso; el Cliente debe dejar de usar materiales de Welkom, eliminar las copias bajo su control y pagar los importes pendientes. Sobreviven las disposiciones que por su naturaleza deban continuar, incluidas propiedad intelectual, copyright, restricciones de uso, confidencialidad, pagos devengados, indemnidad, límites de responsabilidad, feedback, telemetría, datos agregados, solución de controversias y disposiciones generales.

17. Propiedad intelectual y protección tecnológica

17.1 Titularidad exclusiva

© 2026 CAPACITADORA MB. Todos los derechos reservados. WELKOM, su denominación, logotipos y signos distintivos son marcas registradas o protegidas de CAPACITADORA MB. La Plataforma y todos sus elementos, incluidos código fuente y objeto, arquitectura, APIs, esquemas, bases de datos, interfaces, diseños, textos, gráficos, audiovisuales, documentación, manuales, modelos, algoritmos, prompts, agentes, flujos, automatizaciones, bases de conocimiento, taxonomías, métodos, procesos, configuraciones, compilaciones, secretos comerciales, obras derivadas y mejoras, son propiedad exclusiva de CAPACITADORA MB o de sus licenciantes.

La titularidad de CAPACITADORA MB comprende las modificaciones, correcciones, actualizaciones, adaptaciones, configuraciones, desarrollos, integraciones y mejoras creadas durante la prestación, incluso cuando respondan a solicitudes, requisitos, ideas o información del Cliente, salvo que un acuerdo firmado disponga expresamente lo contrario. El pago de cargos financia el acceso al Servicio y no compra desarrollos, código, documentación ni derechos de propiedad intelectual.

17.2 Copyright, marcas y patentes

El software, sitio, documentación y materiales están protegidos por derechos de autor y copyright desde su creación, además de marcas, diseños, secretos comerciales y demás derechos aplicables. El software incorpora tecnología y funcionalidades patentadas o protegidas por solicitudes de patente en México, Argentina y otras jurisdicciones. La ausencia o retiro de un aviso no implica renuncia a ningún derecho.

Ninguna disposición concede una licencia sobre patentes, marcas, copyright, secretos comerciales o tecnología, salvo el derecho limitado de acceso de la sección 4. El Cliente no puede registrar, solicitar, impugnar, ayudar a impugnar ni utilizar nombres, dominios, marcas, diseños, patentes u otros derechos que sean idénticos, confundibles o derivados de WELKOM o de sus activos.

17.3 Protección y medidas de tutela

El Cliente notificará inmediatamente cualquier uso, copia, acceso o divulgación no autorizados y preservará la evidencia. Reconoce que la apropiación o divulgación de propiedad intelectual o secretos comerciales puede causar un daño irreparable difícil de cuantificar. CAPACITADORA MB podrá exigir cese, retiro, entrega o destrucción de copias, bloqueo de accesos, preservación de evidencia, medidas cautelares y cualquier otra reparación disponible, sin necesidad de renunciar a daños, indemnidad, costas ni otros derechos.

18. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información no pública de la otra con un grado de cuidado razonable y la usará solo para ejecutar el acuerdo. La obligación no cubre información que sea pública sin incumplimiento, ya conocida legítimamente, recibida lícitamente de un tercero o desarrollada de forma independiente.

Una parte puede divulgar información confidencial cuando una autoridad lo exija, siempre que, si la ley lo permite, avise previamente y limite la divulgación. Los secretos comerciales y el código no público de Welkom permanecerán protegidos mientras conserven ese carácter.

19. Comentarios, referencias comerciales y métricas

Si el Cliente envía ideas, solicitudes, sugerencias, conceptos, mejoras o comentarios, los cede a CAPACITADORA MB en la máxima medida permitida. Cuando una cesión no sea válida, concede una licencia mundial, perpetua, irrevocable, exclusiva en cuanto sea permitido, transferible, sublicenciable, libre de regalías y plenamente pagada para usar, modificar, explotar, registrar, comercializar e incorporar ese material sin restricción, atribución, confidencialidad ni obligación de compensación. El Cliente declara que puede otorgar esos derechos y renuncia, cuando sea legalmente posible, a derechos morales o equivalentes.

CAPACITADORA MB puede identificar al Cliente por su nombre y logotipo como usuario de Welkom en listas comerciales y presentaciones, respetando las guías de marca. El Cliente puede oponerse por escrito y CAPACITADORA MB cesará el uso futuro en un plazo razonable. Cualquier caso de estudio detallado requerirá autorización adicional.

20. Garantías y exclusiones

CAPACITADORA MB garantiza que prestará el Servicio con cuidado comercial razonable. Salvo esa garantía y cualquier obligación que no pueda excluirse, el Servicio, las integraciones, funciones beta, resultados y contenidos se proporcionan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad.

En la máxima medida permitida, CAPACITADORA MB excluye garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, titularidad, no infracción, exactitud, continuidad y ausencia de errores. No garantiza resultados comerciales, ahorros, aumento de ventas, cumplimiento normativo del Cliente ni que la IA produzca respuestas correctas o únicas.

Estas exclusiones no limitan garantías, remedios o derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

21. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida, ninguna parte responderá por lucro cesante, pérdida de ingresos, oportunidades, reputación, datos o ahorros, ni por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, aunque se hubiera advertido su posibilidad.

La responsabilidad total acumulada de CAPACITADORA MB derivada del Servicio o del acuerdo no excederá el importe efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio durante los seis meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Para servicios gratuitos o pruebas, el límite será el equivalente a cien dólares estadounidenses en moneda local.

El límite no se aplicará cuando una norma imperativa prohíba limitar la responsabilidad, ni a dolo o culpa grave cuando legalmente no puedan limitarse, ni a daños personales causados directamente por CAPACITADORA MB. Varias reclamaciones no amplían el límite total.

22. Indemnidad

En la medida permitida, el Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a CAPACITADORA MB, sus afiliadas, directivos, empleados y proveedores frente a reclamaciones de terceros, sanciones, pérdidas y gastos razonables derivados de: contenido o datos del Cliente; instrucciones o decisiones del Cliente; incumplimiento de estos Términos o de la ley; infracción de derechos; uso por Usuarios o terceros autorizados; o productos, alimentos, hospedaje, delivery y demás servicios que el Cliente ofrece a sus propios clientes.

La indemnidad incluye honorarios legales, investigación, respuesta a incidentes, retiro de contenido, acuerdos y costos de cumplimiento. CAPACITADORA MB avisará razonablemente la reclamación y podrá controlar la defensa o exigir al Cliente que la dirija con asesores aceptables. Ningún acuerdo podrá reconocer responsabilidad, imponer obligaciones, restringir operaciones o afectar propiedad intelectual de CAPACITADORA MB sin su consentimiento previo y escrito. CAPACITADORA MB puede participar con asesor propio y trasladar ese costo al Cliente cuando exista conflicto, incumplimiento o riesgo material.

23. Reclamaciones de propiedad intelectual

Quien considere que contenido disponible a través de Welkom infringe derechos deberá enviar a admin@welkomia.com una descripción del derecho, la ubicación del material, datos de contacto, declaración de buena fe y documentación que acredite titularidad o representación. CAPACITADORA MB puede retirar o restringir contenido mientras investiga y podrá cerrar cuentas reincidentes.

24. Ley aplicable y controversias

24.1 Clientes empresariales

Salvo que una orden de servicio disponga otra cosa, el acuerdo se rige por las leyes federales de México y las leyes del Estado de Sinaloa, sin aplicar reglas de conflicto. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia durante treinta días desde la notificación escrita. Si no hay acuerdo, se someten a los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.

CAPACITADORA MB puede solicitar medidas cautelares o de protección de propiedad intelectual, confidencialidad, seguridad o acceso no autorizado ante cualquier tribunal competente, sin agotar primero el periodo de negociación.

24.2 Personas consumidoras

La elección anterior no priva a una persona consumidora de la protección ni del foro que le reconozcan normas imperativas. En México puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor. En Argentina conserva los derechos y vías establecidos por la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial y las autoridades competentes de su domicilio cuando corresponda.

25. Modificaciones

CAPACITADORA MB puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad, técnicos, comerciales o del Servicio. La versión vigente se publicará con su fecha. Los cambios materiales se notificarán por el sitio, la cuenta o el correo registrado y se aplicarán hacia el futuro después de un plazo razonable, salvo que deban regir antes por ley o seguridad.

Si el Cliente no acepta un cambio material, puede cancelar antes de su entrada en vigor. El uso posterior constituye aceptación. Un cambio no altera retroactivamente cargos ya pagados ni derechos irrenunciables.

26. Disposiciones generales

Cesión. El Cliente no puede ceder el acuerdo ni una cuenta sin autorización escrita. CAPACITADORA MB puede cederlo a una afiliada o en relación con una reorganización, financiación, fusión, adquisición o venta de activos, notificando cuando la ley lo exija.

Fuerza mayor. Ninguna parte responde por retrasos debidos a hechos fuera de su control razonable, incluidos fallos de internet o nube, actos de autoridad, conflictos laborales, desastres, incendios, epidemias, ataques generalizados o interrupciones de proveedores. Esta regla no excusa pagos ya devengados.

Independencia de las partes. La relación no crea sociedad, mandato, franquicia, relación laboral ni exclusividad. Ninguna parte puede obligar a la otra sin autorización.

Divisibilidad. Si una disposición resulta inválida, se ajustará al mínimo necesario y el resto continuará vigente. En relaciones de consumo, se aplicará la solución obligatoria más favorable que corresponda.

No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Cualquier renuncia debe constar por escrito y se limita al caso específico.

Remedios acumulativos. Los derechos y remedios de CAPACITADORA MB son acumulativos y no excluyen otros disponibles por contrato, ley o equidad. El ejercicio de suspensión, terminación, cobro, retiro de contenido o medidas cautelares no impide reclamar daños, indemnidad, costas u otra reparación.

Registros y prueba electrónica. En la medida permitida, los registros de cuenta, accesos, aceptación, uso, soporte, facturación, comunicaciones, logs y evidencias técnicas de Welkom constituyen prueba admisible de las operaciones y pueden conservarse y presentarse en formato electrónico. El Cliente es responsable de objetarlos oportunamente con evidencia verificable.

Interpretación. Los títulos facilitan la lectura y no limitan las cláusulas. Las expresiones incluidos, incluye o como se entenderán sin carácter restrictivo. No se interpretará una ambigüedad contra CAPACITADORA MB por haber preparado estos Términos.

Subcontratación. CAPACITADORA MB puede utilizar afiliadas, contratistas y proveedores para prestar cualquier parte del Servicio, manteniendo frente al Cliente únicamente las obligaciones que no haya excluido o limitado válidamente en el acuerdo.

Sin beneficiarios terceros. Salvo las personas expresamente protegidas por las cláusulas de indemnidad y limitación de responsabilidad, el acuerdo no concede derechos a terceros.

Idioma. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción, salvo que una norma imperativa o un acuerdo firmado disponga expresamente otra cosa.

Acuerdo completo. Estos Términos y los documentos incorporados constituyen el acuerdo completo sobre el Servicio y sustituyen comunicaciones previas sobre la misma materia. Las compras emitidas por el Cliente no modifican el acuerdo salvo aceptación expresa de CAPACITADORA MB.

Notificaciones. Las comunicaciones operativas y contractuales pueden enviarse al correo de la cuenta, publicarse en la Plataforma o dirigirse a la dirección informada por la parte. El Cliente debe mantener sus datos actualizados.

Datos de contacto

CAPACITADORA MB, titular y operadora de WELKOM

Blvd. Pedro María Anaya 1787, int. 16, Col. Chapultepec, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80040, México

Correo electrónico: admin@welkomia.com

Sitio web: https://www.welkomia.com/

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